Herramientas10

  • QUIÉNES SOMOS Y QUÉ HACEMOS
  • ANÁLISIS
    • CATEGORÍAS
      • Bricolaje
      • Consejos
      • Domótica
      • Herramientas eléctricas
      • Herramientas manuales
      • Jardinería
      • Medidores
      • Pintura
    • LAS MEJORES OPINIONES
      • Los mejores medidores de humedad
      • Los mejores telemetros láser
      • Los mejores niveles láser
      • Las mejores lijadoras de pared
      • Las mejores pistolas de silicona
      • Las mejores pistolas para pintar
      • Los mejores taladros percutores
      • Los mejores soldadores inverter
      • Los mejores soldadores de estaño
      • Las mejores motosierras eléctricas
      • Las mejores tijeras de podar eléctricas
      • Los mejores cortasetos eléctricos
      • Los mejores videoporteros inalámbricos
      • Los mejores timbres inalámbricos
      • Los mejores sensores de movimiento
      • Las mejores mirillas digitales
      • Los mejores maletines de herramientas
      • Los mejores alicates
      • Las mejores gubias
      • Las mejores sierras circulares
      • Las mejores ingletadoras
      • Las mejores amoladoras

Departamento Comercial: qué es y qué funciones tiene

Una empresa de mediano o gran tamaño tiene una estructura organizativa que le permite afrontar los diversos aspectos que debe cubrir para funcionar. Por esto, se organiza en departamentos especializados en diferentes áreas como recursos humanos, administración o producción, entre otros.

Uno de los departamentos de mayor importancia dentro de cualquier organización empresarial, es el comercial o de marketing. Este departamento va a tener una estrecha relación con los clientes y tiene la responsabilidad de vender y proyectar la marca de la empresa.

Para ser competitiva en el mundo de los negocios de hoy, una empresa debe contar con un departamento comercial bien estructurado y con los objetivos claros. De esta forma, tendrá la posibilidad de mostrarse como una marca consolidada.

¿Qué es el departamento comercial de una empresa?

El departamento comercial está muy relacionado con el concepto de marketing, el cual está referido a las estrategias para hacer estudios de mercado. Las técnicas de marketing ayudan a definir las necesidades de sus clientes potenciales, a fin de desarrollar productos y servicios que puedan satisfacerlas.

Por tanto, el departamento comercial se encarga de todo lo referido a la gestión de promoción y venta de productos de la empresa. No obstante, no solo se trata de promocionar las ventas, sino desarrollar una marca que sea reconocida y tenga buena aceptación entre los clientes.

Un buen departamento comercial debe llegar a crear una relación con sus clientes a fin de que estos sean partícipes de las estrategias de marketing. De esta forma, podrán detectar fallas o cualidades en los productos y servicios a fin de proponer mejoras que los hagan más atractivos.

Funciones básicas del departamento comercial

Este departamento debe ocupar un papel principal en el organigrama de la empresa y mantiene relación con los demás, a fin de estructurar estrategias de mercado. Entre sus funciones principales destacan

1. Realizar análisis de mercado: en primer lugar este departamento debe conocer a sus clientes potenciales, identificar a la buyer persona y determinar cuáles son las necesidades que no están cubiertas en el mercado

2. Diseñar planes de venta: con base al análisis de mercado, propone cuáles son los mejores productos que se pueden ofrecer al cliente

3. Establecer objetivos de venta: conocer la capacidad productiva de la empresa así como la demanda real en el mercado. Con base en esto, debe hacer un estimado del volumen de ventas que se puede lograr en un período determinado

4. Diseñar estrategias publicitarias: se busca utilizar distintas estrategias de marketing que permitan construir una marca. Utilizar distintos mensajes, presencia en la web, redes sociales, promociones especiales o cualquier otra que ayude a mejorar las ventas del producto

5. Organizar el equipo de ventas: este departamento debe coordinar a todo el equipo de trabajo encargado de la venta directa de los productos. Desde los supervisores hasta los comerciales organizados por zonas y haciendo un seguimiento de sus resultados

6. Mantener contacto con el cliente: es de gran importancia que se desarrollen canales de comunicación permanente con los clientes. Como puedes leer en este artículo sobre el departamento comercial, debe conocer las preferencias y necesidades de sus clientes potenciales

7. Realizar el control y evaluación de la red comercial: tiene la responsabilidad de hacer seguimiento a todas las estrategias, planes y objetivos de venta diseñados. De esta forma se pueden evaluar los resultados y hacer los correctivos que sean necesarios.

Organigrama del departamento comercial

Cada empresa puede tener una estructura organizativa distinta en su departamento comercial, pero la misma debe cubrir todas las áreas de interés. De forma general, puedes plantear este tipo de organización:

Director: es el responsable de coordinador el plan de acción del departamento en conjunto con los jefes de área. Asimismo, mantiene contacto con los otros departamentos y hace seguimiento al cumplimiento de los objetivos establecidos.

Área de marketing: se encarga de todo lo referente al estudio de mercado, conocer las necesidades del cliente y dar a conocer la marca.

Área de ventas: establece los planes y objetivos de ventas, se encarga de la organización del equipo comercial y comprobar la efectividad de las estrategias desarrolladas.

Área de distribución y logística: se encarga de distribuir los diferentes productos y servicios de la empresa de acuerdo a la demanda de los distintos mercados. Además, tiene la responsabilidad de diseñar la logística para que los productos lleguen a los clientes.

Objetivos del departamento comercial de una empresa

En una empresa el objetivo principal es lograr una alta productividad y un nivel de ventas que genere ganancias. Por tanto el departamento comercial es clave y sus objetivos principales son los siguientes:

  • Mejorar los niveles de venta de la empresa y mantener la cartera de clientes.
  • Lograr construir una marca que sea reconocida con relación a los productos y servicios ofrecidos.
  • Tener una red comercial sólida en todos los niveles de proyección de la empresa, ya sea regional, nacional o internacional.

¿Cómo crear un departamento comercial?

Ya sea que se está creando una nueva empresa o se quiere hacer una renovación del departamento comercial, es conveniente tomar en cuenta estos aspectos:

  • Definir los objetivos del departamento con base en los objetivos de la empresa.
  • Establecer el tamaño de la plantilla con relación al tamaño y necesidades de la empresa.
  • Definir la necesidad de crear diversas áreas y establecer claramente las funciones y competencias de cada una de estas.
  • Definir claramente el perfil requerido en cada uno de los cargos necesarios para el buen funcionamiento del departamento.
  • Establecer claramente las políticas de remuneración, particularmente para los comerciales en el área de ventas.
  • Hacer la selección del personal en conjunto con el departamento de Recursos Humanos, tomando en cuenta sus capacidades profesionales y personales.
  • Realizar la capacitación de todo el personal con relación a las funciones que cumplirá dentro del departamento.
  • Contar con un plan de monitoreo y evaluación de la estructura organizativa del departamento a fin de determinar si es eficiente o es necesario realizar cambios.

MÓNICA FUERTES

Mónica Fuertes

Mi nombre es Mónica, soy jardinera y una de las exigencias que pido para mi trabajo es contar con las mejores herramientas para cultivar y cuidar las plantas. Con la experiencia que me han dado los años quiero mostraros lo que sé con mis análisis. Espero que aprendáis mucho.

Valora nuestra guía y comparte nuestras opiniones
Votos realizados: 0. Valoración media 0/5
Share on Facebook
Facebook
Tweet about this on Twitter
Twitter
ARTÍCULOS DESTACADOS
CONSEJOS¿Cuál es el proceso de fabricación de un sofá?
¿CUÁL ES EL PROCESO DE FABRICACIÓN DE UN SOFÁ?
CONSEJOS¿Cuáles son las mejores marcas de maquinaria para hostelería?
¿CUÁLES SON LAS MEJORES MARCAS DE MAQUINARIA PARA HOSTELERÍA?
CONSEJOS¿De qué están hechas las pantallas de los móviles?
¿DE QUÉ ESTÁN HECHAS LAS PANTALLAS DE LOS MÓVILES?
CONSEJOS¿Para qué sirve el clicker para perros en el adiestramiento canino?
¿PARA QUÉ SIRVE EL CLICKER PARA PERROS EN EL ADIESTRAMIENTO CANINO?
CONSEJOS¿Qué es y qué hace un asesor jurídico laboral?
¿QUÉ ES Y QUÉ HACE UN ASESOR JURÍDICO LABORAL?
CONSEJOSMateriales subtitulación simultánea en directo
MATERIALES SUBTITULACIÓN SIMULTÁNEA EN DIRECTO
CONSEJOS¿Qué pegamento se usa para pegar suelas de zapatos?
¿QUÉ PEGAMENTO SE USA PARA PEGAR SUELAS DE ZAPATOS?
CONSEJOStaller de motos Honda en Valencia
TALLER DE MOTOS HONDA EN VALENCIA
CONSEJOScomprar un tractor
COMPRAR UN TRACTOR
CONSEJOS10 herramientas de gimnasio indispensables en tus entrenamientos
10 HERRAMIENTAS DE GIMNASIO INDISPENSABLES EN TUS ENTRENAMIENTOS
CONSEJOS10 herramientas esenciales si trabajas o estudias desde casa
10 HERRAMIENTAS ESENCIALES SI TRABAJAS O ESTUDIAS DESDE CASA
CONSEJOS10 pasos para reparar arañazos del coche
10 PASOS PARA REPARAR ARAÑAZOS DEL COCHE
CONSEJOS3M: la mejor mejor marca de herramientas y suministros profesionales
3M: LA MEJOR MEJOR MARCA DE HERRAMIENTAS Y SUMINISTROS PROFESIONALES
CONSEJOS4 herramientas digitales útiles para preparar el Trabajo de Fin de Grado
4 HERRAMIENTAS DIGITALES ÚTILES PARA PREPARAR EL TRABAJO DE FIN DE GRADO
CONSEJOS7 herramientas indispensables para cualquier reforma pequeña
7 HERRAMIENTAS INDISPENSABLES PARA CUALQUIER REFORMA PEQUEÑA
CONSEJOS7 herramientas que mejoran la productividad del taller mecánico
7 HERRAMIENTAS QUE MEJORAN LA PRODUCTIVIDAD DEL TALLER MECÁNICO
CONSEJOS8 averías frecuentes en impresoras (y como solucionarlas)
8 AVERÍAS FRECUENTES EN IMPRESORAS (Y COMO SOLUCIONARLAS)
CONSEJOS8 herramientas indispensables para arquitectos
8 HERRAMIENTAS INDISPENSABLES PARA ARQUITECTOS
CONSEJOSArduino UNO R3: análisis de una de las placas Arduino más usadas
ARDUINO UNO R3: ANÁLISIS DE UNA DE LAS PLACAS ARDUINO MÁS USADAS
CONSEJOSAsealia
ASEALIA
CONSEJOSBeneficios de ISO 9001 en el sector de la construcción
BENEFICIOS DE ISO 9001 EN EL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN
CONSEJOSCambios automáticas
CAMBIOS AUTOMÁTICAS
CONSEJOSCaracterísticas de la bicicleta estática profesional ZBike 2.0
CARACTERÍSTICAS DE LA BICICLETA ESTÁTICA PROFESIONAL ZBIKE 2.0
CONSEJOSCaracterísticas y ventajas de los pantalanes flotantes
CARACTERÍSTICAS Y VENTAJAS DE LOS PANTALANES FLOTANTES
CONSEJOSClaves para conseguir un préstamo pese a estar en ASNEF
CLAVES PARA CONSEGUIR UN PRÉSTAMO PESE A ESTAR EN ASNEF
CONSEJOSClaves para elegir el papel adecuado para tus impresiones
CLAVES PARA ELEGIR EL PAPEL ADECUADO PARA TUS IMPRESIONES
CONSEJOSClaves para optimizar la gestión de tu restaurante con un software TPV
CLAVES PARA OPTIMIZAR LA GESTIÓN DE TU RESTAURANTE CON UN SOFTWARE TPV
CONSEJOSCómo afinar una guitarra eléctrica paso a paso y qué herramientas necesitas
CÓMO AFINAR UNA GUITARRA ELÉCTRICA PASO A PASO Y QUÉ HERRAMIENTAS NECESITAS
CONSEJOSCómo crear un sistema de audio multiroom con la gama HEOS de Denon
CÓMO CREAR UN SISTEMA DE AUDIO MULTIROOM CON LA GAMA HEOS DE DENON
CONSEJOSCómo funciona la transmisión 4x4 de todoterrenos y SUV
CÓMO FUNCIONA LA TRANSMISIÓN 4X4 DE TODOTERRENOS Y SUV
CONSEJOSCómo hacer el mantenimiento de una bicicleta
CÓMO HACER EL MANTENIMIENTO DE UNA BICICLETA
CONSEJOSCómo hacer sillones con palets
CÓMO HACER SILLONES CON PALETS
CONSEJOSCómo instalar aire acondicionado por conductos en casa
CÓMO INSTALAR AIRE ACONDICIONADO POR CONDUCTOS EN CASA
CONSEJOSCómo instalar las luces delanteras y traseras en tu bicicleta
CÓMO INSTALAR LAS LUCES DELANTERAS Y TRASERAS EN TU BICICLETA
CONSEJOSCómo instalar un temporizador en un cuadro eléctrico paso a paso
CÓMO INSTALAR UN TEMPORIZADOR EN UN CUADRO ELÉCTRICO PASO A PASO
CONSEJOSCómo montar un kit de energía solar en casa
CÓMO MONTAR UN KIT DE ENERGÍA SOLAR EN CASA
CONSEJOSCómo montar una piscina de madera
CÓMO MONTAR UNA PISCINA DE MADERA
CONSEJOSCómo obtener la cédula de habitabilidad tras una reforma
CÓMO OBTENER LA CÉDULA DE HABITABILIDAD TRAS UNA REFORMA
CONSEJOSCómo preparar un escape room desde cero
CÓMO PREPARAR UN ESCAPE ROOM DESDE CERO
CONSEJOSCómo proceder en caso de tener un accidente laboral
CÓMO PROCEDER EN CASO DE TENER UN ACCIDENTE LABORAL
CONSEJOSMarcadora de paintball
MARCADORA DE PAINTBALL
CONSEJOSCuáles son las funcionalidades que debe incluir una herramienta de software de RRHH
CUÁLES SON LAS FUNCIONALIDADES QUE DEBE INCLUIR UNA HERRAMIENTA DE SOFTWARE DE RRHH
CONSEJOSVivienda sobre plano
VIVIENDA SOBRE PLANO
CONSEJOSEficiencia energética
EFICIENCIA ENERGÉTICA
CONSEJOSGuía completa sobre el cambio de bañera por plato de ducha
GUÍA COMPLETA SOBRE EL CAMBIO DE BAÑERA POR PLATO DE DUCHA
CONSEJOSHerramientas básicas para la traducción simultánea
HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA LA TRADUCCIÓN SIMULTÁNEA
CONSEJOSHerramientas necesarias para limpiar platos de ducha de resina sin dañarlos
HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA LIMPIAR PLATOS DE DUCHA DE RESINA SIN DAÑARLOS
CONSEJOSHerramientas útiles para calcular cuotas en apuestas deportivas
HERRAMIENTAS ÚTILES PARA CALCULAR CUOTAS EN APUESTAS DEPORTIVAS
CONSEJOSKit de herramientas para llevar siempre en bicicleta
KIT DE HERRAMIENTAS PARA LLEVAR SIEMPRE EN BICICLETA
CONSEJOSHerramientas para pasar de Word a PDF
HERRAMIENTAS PARA PASAR DE WORD A PDF
CONSEJOSCerraduras eléctricas para puertas
CERRADURAS ELÉCTRICAS PARA PUERTAS
CONSEJOSChaquetas de alta visibilidad para trabajar
CHAQUETAS DE ALTA VISIBILIDAD PARA TRABAJAR
CONSEJOSFundas indestructibles para iPhone
FUNDAS INDESTRUCTIBLES PARA IPHONE
CONSEJOSHamacas huevo
HAMACAS HUEVO
CONSEJOSLas mejores herramientas de apuestas deportivas
LAS MEJORES HERRAMIENTAS DE APUESTAS DEPORTIVAS
CONSEJOSMáquinas de depilación láser
MÁQUINAS DE DEPILACIÓN LÁSER
CONSEJOSMultifunción láser a color
MULTIFUNCIÓN LÁSER A COLOR
CONSEJOSPlastificadoras de documentos
PLASTIFICADORAS DE DOCUMENTOS
CONSEJOSRampas para escaleras para discapacitados
RAMPAS PARA ESCALERAS PARA DISCAPACITADOS
CONSEJOSZapatillas de seguridad
ZAPATILLAS DE SEGURIDAD
CONSEJOSLos 4 trabajos que más afectan la audición, según expertos en audífonos
LOS 4 TRABAJOS QUE MÁS AFECTAN LA AUDICIÓN, SEGÚN EXPERTOS EN AUDÍFONOS
CONSEJOSAires acondicionados Fujitsu
AIRES ACONDICIONADOS FUJITSU
CONSEJOSAltavoces autoamplificados
ALTAVOCES AUTOAMPLIFICADOS
CONSEJOSCargadores inalámbricos
CARGADORES INALÁMBRICOS
CONSEJOSDetectores de humo
DETECTORES DE HUMO
CONSEJOSDetectores de humo ópticos según expertos en seguridad
DETECTORES DE HUMO ÓPTICOS SEGÚN EXPERTOS EN SEGURIDAD
CONSEJOSJuegos de ganzúas profesionales
JUEGOS DE GANZÚAS PROFESIONALES
CONSEJOSKits de antena parabólica y decodificador
KITS DE ANTENA PARABÓLICA Y DECODIFICADOR
CONSEJOSKits de herramientas de fabricación de joyas
KITS DE HERRAMIENTAS DE FABRICACIÓN DE JOYAS
CONSEJOSKits de herramientas para bici
KITS DE HERRAMIENTAS PARA BICI
CONSEJOSLimpiacristales Karcher
LIMPIACRISTALES KARCHER
CONSEJOSMonos de trabajo
MONOS DE TRABAJO
CONSEJOSLos 9 mejores plafones LED de cocina
LOS 9 MEJORES PLAFONES LED DE COCINA
CONSEJOSPortabicicletas de bola
PORTABICICLETAS DE BOLA
CONSEJOSPrismáticos nocturnos
PRISMÁTICOS NOCTURNOS
CONSEJOSProtectores para palas de pádel
PROTECTORES PARA PALAS DE PÁDEL
CONSEJOSRecogehojas de piscina
RECOGEHOJAS DE PISCINA
CONSEJOSSacachorcos eléctricos de pared
SACACHORCOS ELÉCTRICOS DE PARED
CONSEJOSTubos circulares LED
TUBOS CIRCULARES LED
CONSEJOSVigilabebés con cámara
VIGILABEBÉS CON CÁMARA
CONSEJOSDestornilladores eléctricos
DESTORNILLADORES ELÉCTRICOS
CONSEJOSNo me entra la llave en el bombín de arranque: qué es y cómo solucionarlo
NO ME ENTRA LA LLAVE EN EL BOMBÍN DE ARRANQUE: QUÉ ES Y CÓMO SOLUCIONARLO
CONSEJOSOpciones para la financiación de maquinaria y herramientas industriales
OPCIONES PARA LA FINANCIACIÓN DE MAQUINARIA Y HERRAMIENTAS INDUSTRIALES
CONSEJOSRehabilitación de la fachada
REHABILITACIÓN DE LA FACHADA
CONSEJOSPlacas solares fotovoltaicas para autoconsumo: guía completa
PLACAS SOLARES FOTOVOLTAICAS PARA AUTOCONSUMO: GUÍA COMPLETA
CONSEJOSPrincipales reparaciones de patinetes eléctricos que puedes arreglar tú mismo
PRINCIPALES REPARACIONES DE PATINETES ELÉCTRICOS QUE PUEDES ARREGLAR TÚ MISMO
CONSEJOSProblemas con los audífonos para sordos más comunes (y soluciones)
PROBLEMAS CON LOS AUDÍFONOS PARA SORDOS MÁS COMUNES (Y SOLUCIONES)
CONSEJOSProblemas de batería de la bicicleta eléctrica más habituales (y soluciones)
PROBLEMAS DE BATERÍA DE LA BICICLETA ELÉCTRICA MÁS HABITUALES (Y SOLUCIONES)
CONSEJOSPuertas y cerraduras antiokupa (y qué hacer si entran en casa)
PUERTAS Y CERRADURAS ANTIOKUPA (Y QUÉ HACER SI ENTRAN EN CASA)
CONSEJOSQué es un compresor de aire y para qué sirve
QUÉ ES UN COMPRESOR DE AIRE Y PARA QUÉ SIRVE
CONSEJOSQué es un sensor de cadencia y para qué usarlo en una bici
QUÉ ES UN SENSOR DE CADENCIA Y PARA QUÉ USARLO EN UNA BICI
CONSEJOSQué es una transpaleta y qué tipos hay
QUÉ ES UNA TRANSPALETA Y QUÉ TIPOS HAY
CONSEJOSQué hacer si el cartucho de tinta se queda atascado en la impresora
QUÉ HACER SI EL CARTUCHO DE TINTA SE QUEDA ATASCADO EN LA IMPRESORA
CONSEJOSQué herramientas hacen falta para abrir un iPhone
QUÉ HERRAMIENTAS HACEN FALTA PARA ABRIR UN IPHONE
CONSEJOSQué puestos de trabajo genera Ecoembes en España con el reciclaje de residuos
QUÉ PUESTOS DE TRABAJO GENERA ECOEMBES EN ESPAÑA CON EL RECICLAJE DE RESIDUOS
CONSEJOSQué son y cómo funcionan las smart key para coches
QUÉ SON Y CÓMO FUNCIONAN LAS SMART KEY PARA COCHES
CONSEJOSQué son y qué usos se les puede dar a las plataformas flotantes
QUÉ SON Y QUÉ USOS SE LES PUEDE DAR A LAS PLATAFORMAS FLOTANTES
CONSEJOSQué valorar a lo hora de elegir un fontanero 24h
QUÉ VALORAR A LO HORA DE ELEGIR UN FONTANERO 24H
CONSEJOSRazones para apostar por camas de madera maciza
RAZONES PARA APOSTAR POR CAMAS DE MADERA MACIZA
CONSEJOSHonda Motos Valencia
HONDA MOTOS VALENCIA
CONSEJOSTipos de colchones y cómo elegirlo
TIPOS DE COLCHONES Y CÓMO ELEGIRLO
CONSEJOSTipos de contratos en la construcción
TIPOS DE CONTRATOS EN LA CONSTRUCCIÓN
CONSEJOSTipos de fregaderos y cómo saber elegir el correcto
TIPOS DE FREGADEROS Y CÓMO SABER ELEGIR EL CORRECTO
CONSEJOSTipos de jetboards: ¿eléctricos o de gasolina?
TIPOS DE JETBOARDS: ¿ELÉCTRICOS O DE GASOLINA?
CONSEJOSTipos de platos de ducha más comunes en el mercado
TIPOS DE PLATOS DE DUCHA MÁS COMUNES EN EL MERCADO
CONSEJOSTipos de revestimientos para duchas, ¿cuál es mejor?
TIPOS DE REVESTIMIENTOS PARA DUCHAS, ¿CUÁL ES MEJOR?
CONSEJOSTipos de ukeleles y herramientas para su afinación
TIPOS DE UKELELES Y HERRAMIENTAS PARA SU AFINACIÓN
CONSEJOSTrucos para mejorar el rendimiento de tu móvil
TRUCOS PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO DE TU MÓVIL
CONSEJOSZDrive MAX
ZDRIVE MAX
Opiniones destacadas
  • Las mejores cizallas de papel
  • Las mejores llaves dinamométricas
  • Los mejores pirograbadores
  • Las mejores clavadoras eléctricas
  • Los mejores enchufes inteligentes
  • Las mejores cerraduras inteligentes
  • Las mejores motoazadas eléctricas
  • Los mejores cortabordes
  • Las mejores clavadoras neumáticas
  • Los mejores martillos perforadores
  • Los mejores medidores de ángulos
  • Los mejores medidores de radiación
Suscríbete a nuestro newsletter
© 2025 Herramientas10.top. Todos los derechos reservados.
  • Contáctanos
  • Política de privacidad
  • Aviso legal
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación de nuestros usuarios. Aceptar Leer más
Privacy & Cookies Policy

Necesarias Siempre activado