Las impresoras han pasado a formar parte de nuestro día a día. No solo tienen una gran presencia en las empresas y oficinas, también en los hogares. Tener en casa o en el negocio una impresora nos permite realizar una impresión con facilidad y rapidez, sin tener que desplazarnos a una fotocopiadora para realizar el trabajo.
Las impresoras en la gran mayoría de ocasiones, independientemente de su marca, no suelen dar problemas. Pero como pasa con todos los aparatos electrónicos, el uso y el paso del tiempo pueden provocar problemas. Y aquí es donde entra en juego este artículo. Vamos a mostrarte las principales averías de las impresoras y cómo solucionarlas. Así podrás saber qué hacer en los diferentes supuestos cuando la impresora no funcione correctamente.
1- El dispositivo no reconoce la impresora
Es uno de los problemas más comunes y que por desgracia en muchas ocasiones suele aparecer en el momento menos oportuno. Pero si mantienes la calma, seguro que conseguirás que el dispositivo reconozca la impresora.
¿Por qué el dispositivo no reconoce la impresora?
En este caso dependerá del tipo de conexión que se esté usando. El problema puede venir dado por el cable de comunicación o por la conexión inalámbrica.
Posible solución al reconocimiento de la impresora
Si la conexión la estás realizando por cable, debes asegurarte de que el cable y las conexiones son las adecuadas. En el caso de que la conexión sea inalámbrica, siempre deberás mirar que no haya problemas en la red interna.
Por otra parte, si usas móvil o tablet, tendrás que usar la app adecuada con la cual obtendrás la conexión que buscas. En el caso de usar un ordenador, tendrás que tener los últimos drivers instalados para que la compatibilidad entre dispositivos sea posible. Encontrarlos solo te llevará unos minutos y así conseguirás que la conexión sea la adecuada.
2- El papel se atasca en la impresora
No importa la marca, el problema suele pasar en ocasiones y hay que saber cómo solucionarlo para evitar dañar el interior de la impresora a la hora de sacar el folio.
¿Por qué se atasca el papel en la impresora?
La impresora viene preparada para evitar atascos, pero si el papel que se está usando no es de calidad, entonces la probabilidad de bloqueo o atasco aumenta.
Normalmente el atasco se suele producir cuando el papel es más grueso de lo debido o no está bien separado un folio de otro. Aunque en ocasiones también puede aparecer el atasco porque el papel está algo húmedo.
Solución al atasco del papel
Para evitar problemas de atascos, lo mejor que puedes hacer es airear y separar los folios antes de meterlos en la bandeja de entrada de la impresora. Y por supuesto, en la medida de lo posible intenta usar folios de calidad.
Y si el atasco ya se ha producido, no tires del folio o podrás provocar daños importantes. Las impresoras cuentan con una escotilla trasera la cual te permitirá retirar el papel sin poner en riesgo la funcionalidad de la impresora. Si no sabes dónde se encuentra la escotilla, solo deberás leer las instrucciones. En las mismas se te mostrará su localización.
3- La impresora no enciende
Es otro de los fallos que pueden aparecer en cualquier impresora. Darnos cuenta del problema es muy sencillo. Cuando encendemos la impresora vemos que no enciende.
¿Por qué no enciende la impresora?
Puede haber diferentes motivos por los que la impresora no enciende. En muchas ocasiones el problema viene dado porque el cable está en malas condiciones y en consecuencia no manda energía a la impresora. También puede suceder que el botón se quede atascado y en consecuencia impide que el encendido sea posible.
Posible solución al problema de encendido de la impresora
En ese caso, lo primero que debes hacer es examinar el cable y comprobar que el botón está bien.
A continuación, deberás fijarte que hay luz en la vivienda, no siendo que haya una caída de suministro y no te hayas dado cuenta.
Luego deberás desenchufar y volver a enchufar. Si el problema persiste, entonces no tendrás otro remedio que llevar la impresora al servicio técnico para que la examine a fondo. Seguro que encuentra el problema y podrás volverla a usar como el primer día.
4- Hay una desalineación de las líneas y colores
No es un error muy común, pero en ocasiones puede que haya algún fallo a la hora de imprimir y eso haga que los resultados no sean los esperados.
En ese caso, podrás ver que las líneas no son estéticas o las esperadas al igual que los colores. Eso hace que la experiencia no sea la esperada y haya que volver a realizar la impresión.
¿Por qué hay una desalineación de los colores y líneas?
Normalmente, cuando sucede este fallo es porque la configuración de la impresora no está bien. Como te vamos a mostrar en el apartado de solución, solo deberás realizar pequeños cambios y comprobar que la impresión desde ese momento
Posible solución al problema de desalineación
Para solucionar el problema deberás entrar en el apartado de preferencias de impresión o propiedades. Luego buscar la sección de mantenimiento de la impresora y finalmente dar a la opción alineación de cabezales. En ocasiones puede aparecer bajo el nombre de limpieza de cabezales. Una vez dentro de ese apartado solo te quedará seguir las instrucciones. Si tras hacer los cambios oportunos te das cuenta de que el problema sigue vigente, entonces deberás ponerte en contacto con el servicio técnico.
5- El color de la impresión es pobre
Si notas que el color de la impresión no es rico, sino más bien pobre, entonces hay algo que está fallando y hay que solucionarlo. En las impresiones en blanco y negro no lo notarás demasiado, pero en las impresiones de color sí.
¿Por qué el color de las impresiones es bajo?
Cuando la impresión es de color pobre puede ser debido a dos motivos. Hemos configurado la impresora para que ahorre tinta y eso hace que el color sea así. Pero si no has tocado nada, lo más seguro es que los cartuchos de la impresora se están acabando. Lo puedes tomar como una señal que indica que es el momento de cambiarlos por unos nuevos.
Posible solución a las impresiones pobres
“Si notas que los cartuchos comienzan a tener poca tinta, la solución es sencilla”, nos dicen los expertos de CartuchosOnline.es. “Solo deberás cambiarlos por unos nuevos y el problema debería quedar resuelto. Si los cartuchos son relativamente nuevos, entonces lo que deberás hacer es optar por cambiar la configuración de impresión. Lo más seguro es que la tengas en modo ahorro y eso haga que los resultados de cada una de las impresiones no sea la adecuada.”, continúan aconsejándonos desde CartuchosOnline.es.
6- La impresión está acompañada de manchas
Una de las peores experiencias que podemos vivir a la hora de realizar una impresión es ver como cada impresión viene acompañada de manchas. Eso hace que el trabajo realizado no sirva para nada y haya que volver a repetir la impresión.
¿Por qué las impresiones salen con manchas?
Si notas ese problema, no vuelvas a repetir la impresión porque lo más seguro es que la mancha vuelva a aparecer.
En ocasiones puede que el cartucho tenga alguna pequeña fuga y eso provoque la fuga. También debes mirar que la calidad del papel es buena y en consecuencia no se corre la tinta.
Posible solución a las manchas de la impresión
Siempre debes asegurarte de que el estado del cartucho es el correcto y que el papel que usas es el adecuado. Si está todo correcto, entonces puede ser un buen momento para analizar la configuración de la impresora y darnos cuenta de que todo está bien configurado. Una mala configuración puede provocar que el documento quede borroso o con alguna mancha de texto.
7- La impresora no imprime al cambiar el cartucho
En ocasiones sucede que tras cambiar el cartucho nos damos cuenta de que la impresora no imprime. En muchas ocasiones pensamos que el cartucho está en mal estado, pero el problema suele venir dado por otro motivo en la gran mayoría de casos.
¿Por qué la impresora no imprime?
Lo más seguro es que el cartucho no esté bien instalado, lo cual impida a la impresora ejecutar las órdenes correctamente.
En algunas ocasiones puede que con el cambio de cartuchos la impresora se desconfigure. Por suerte no suele ser muy común, pero hay que tenerlo como un fallo para solucionar el problema por nosotros mismos.
Posible solución al fallo de impresión con el cambio de cartucho
Lo primero que debes hacer es retirar los cartuchos que has instalado y volverlos a instalar, asegurándote que los estás colocando bien.
Si el problema sigue y has certificado que hay tinta en el cartucho, entonces deberás mirar cómo restablecer la impresora por si se ha desconfigurado.
8- El software no funciona correctamente
En ocasiones el software puede darnos problemas y en consecuencia hacer que la impresora no funcione bien.
¿Por qué da problemas el software de la impresora?
Los problemas de software pueden hacer que la impresión no sea posible, pero por suerte en muchas ocasiones las soluciones son bastante sencillas. Para que te sea más fácil de solucionar el problema, te vamos a mostrar los pasos que deberás dar para que todo vuelva a funcionar bien.
Posible solución al problema de software
Lo mejor que podemos hacer es reinstalar el software para que el equipo vuelva a funcionar bien. Para evitar problemas de incompatibilidades, los expertos siempre recomiendan borrar lo que hay instalado e instalar la última actualización.
Si no sabes qué software instalar, entonces lo mejor que puedes hacer es optar por llamar al servicio técnico para que te asesoren.
